Bienvenido a nuestras Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a dudas comunes sobre el uso de nuestra plataforma szpay.eu, las condiciones de los servicios, el wallet, devoluciones y mucho más. Para obtener más información o resolver incidencias, contacta con nuestro soporte en info@servizenter.com.
¿Qué servicios ofrece SERVIZENTER?
SERVIZENTER es una plataforma que ofrece servicios digitales y productos de uso cotidiano para empresas, autónomos y particulares. Además, los usuarios pueden registrarse como distribuidores para gestionar servicios a sus propios clientes y recibir comisiones o beneficios.
¿Es necesario registrarse para usar la plataforma?
Sí, es necesario registrarse como usuario para acceder a los servicios ofrecidos por szpay.eu. El registro es gratuito y puedes hacerlo desde nuestra página de inicio.
¿La plataforma está disponible para particulares y empresas?
Sí, szpay.eu está disponible tanto para particulares como para profesionales (autónomos o empresas).
¿Cómo puedo realizar una compra?
Selecciona los productos o servicios que deseas adquirir, añádelos al carrito y finaliza el pago utilizando alguno de los métodos disponibles (tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Bizum). Recibirás un correo de confirmación al completar tu compra.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Ofrecemos métodos seguros como tarjetas de crédito/débito, Bizum y transferencias bancarias.
¿Cuánto se tarda en activar un servicio digital tras el pago?
Los servicios digitales suelen activarse en minutos tras confirmarse el pago. Si hay retrasos, por favor, consulta con soporte técnico.
¿Qué ocurre si tengo un problema con un producto físico?
Puedes encontrar información en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
¿Cómo gestionamos tus datos personales?
En SERVIZENTER protegemos tus datos personales empleando cifrado, políticas seguras y cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Consulta más detalles en nuestra Política de Privacidad.
¿Qué derechos tengo sobre mis datos?
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al uso de tus datos. Para más información, visita nuestro Centro de Privacidad.
Nuestro sistema de wallet permite gestionar recargas, acumular promociones y recibir beneficios. Visita nuestras Preguntas Frecuentes sobre el Wallet para obtener más detalles específicos.
¿Cómo funcionan las promociones en SERVIZENTER?
Ofrecemos campañas promocionales donde puedes recibir descuento o beneficios acumulados en el wallet. Consulta estas campañas en tu cuenta de usuario desde nuestra plataforma.
¿Puedo referir a otros usuarios?
Sí, genera tu código de referencia desde tu cuenta. Al registrarse tu referido y realizar su primer pago, ambos recibirán recompensas.
¿Cómo contacto al soporte técnico?
Puedes utilizar los siguientes medios:
- Email: info@servizenter.com
- Sistema de tickets: Disponible desde tu cuenta en la plataforma.
- WhatsApp: Contacto rápido (detalles en tu área de usuario).
¿Cuál es el tiempo estimado de respuesta?
Las consultas suelen resolverse en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.