Este documento establece las Condiciones Generales de Compra y Contratación aplicables a todas las transacciones realizadas en el sitio web szpay.eu, propiedad de SERVIZENTER (Jordi Villanueva Alsina, NIF: ES43686401V).
Es importante que leas detenidamente estas condiciones antes de realizar cualquier compra o contratación de nuestros servicios. Al realizar una transacción en nuestra plataforma, aceptas las condiciones descritas en este documento.
1. Identificación del responsable
Nombre comercial: SERVIZENTER
Responsable: Jordi Villanueva Alsina
NIF: ES43686401V
Dirección: C/ Alameda 5, 04750 Dalías, Almería, España
Correo electrónico: info@servizenter.com
Teléfono: 950 930 915
2. Productos y servicios ofrecidos
En SZPAY ofrecemos productos de uso cotidiano y servicios digitales orientados a empresas, autónomos y particulares. Los servicios contratados se gestionan en nuestra plataforma bajo estrictas medidas de seguridad.
3. Proceso de compra
El proceso de compra en nuestra plataforma se desarrolla de la siguiente manera:
- Acceso a la plataforma mediante registro previo.
- Selección de productos y/o servicios en el carrito de compras.
- Confirmación de la transacción mediante pasarelas de pago integradas (Bizum, transferencia bancaria o pago con tarjeta).
- Recepción de un correo electrónico con la confirmación de la compra.
4. Tarifas y precios
Los precios de los productos y servicios se presentan de forma clara y visible en la plataforma. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA).
La plataforma puede ofrecer descuentos, promociones temporales o beneficios para nuevos clientes bajo las condiciones especificadas antes de la contratación.
5. Políticas de envío y entrega
Servicios digitales: Los servicios contratados se activan en cuestión de minutos tras la verificación del pago. En caso de errores o interrupciones, el cliente puede contactar con soporte técnico.
Productos físicos: Los tiempos de entrega para productos son de 24-48 horas, aunque pueden variar dependiendo del producto y la ubicación del cliente. El cliente será informado durante el proceso de compra.
6. Política de devoluciones
Servicios digitales: Podrás solicitar la devolución dentro de los 15 días posteriores a la compra bajo la Garantía de Satisfacción, siempre que los créditos contratados no hayan sido consumidos. En caso de uso parcial, se descontarán los servicios utilizados antes del reembolso.
Productos físicos: Se aceptarán devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
Los costes de envío relacionados con devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo que el motivo sea un defecto en el producto o error en el envío atribuido a SERVIZENTER.
7. Garantías
SERVIZENTER garantiza la calidad de los productos y servicios ofrecidos en la plataforma. En el caso de productos defectuosos o servicios interrumpidos, el cliente tendrá derecho a solicitar reemplazo, reparación gratuita o reembolso.
8. Obligaciones del cliente
Al realizar una compra en nuestra plataforma, el cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz y completa durante el proceso de registro y compra.
- No realizar actividades fraudulentas ni intentar alterar el funcionamiento de la plataforma.
- Respetar las políticas y condiciones establecidas en este documento.
9. Modificaciones en las condiciones
Estas condiciones pueden ser actualizadas periódicamente para adaptarse a cambios normativos o mejoras en los servicios ofrecidos. Las modificaciones se aplicarán únicamente a compras realizadas después de su publicación en la plataforma.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las transacciones realizadas en nuestro sitio web se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes acuerdan someterse a los tribunales de Almería (España).